Preguntas Frecuentes

¿Qué es el pago contra reembolso (COD)?

El pago contra reembolso (COD) te permite pagar tu pedido en efectivo en el momento de la entrega. No necesitas pagar en línea ni proporcionar datos de pago durante el proceso de compra.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Simplemente navega por nuestros productos, añade los artículos deseados al carrito y continúa con el proceso de compra. Elige "Pago contra reembolso" como método de pago y completa tu pedido.

¿Hay cargos adicionales por el pago contra reembolso?

Puede aplicarse una pequeña tarifa por los pedidos con pago contra reembolso. Cualquier tarifa aplicable se mostrará claramente durante el proceso de compra.

¿A qué zonas realizan envíos?

Realizamos envíos a todas las regiones de España. Las zonas remotas pueden requerir un tiempo de entrega ligeramente mayor.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Los pedidos generalmente se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un enlace o número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega.

¿Qué pasa si no estoy disponible en el momento de la entrega?

El servicio de mensajería se pondrá en contacto contigo para reprogramar la entrega o proporcionar una opción alternativa.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, puedes cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado. Ponte en contacto con nosotros en support@chollix.com o llama al +34642501739 lo antes posible.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones de productos sin usar y sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Contáctanos para iniciar una devolución y organizar la recogida o el envío.

¿Es seguro pedir en línea?

¡Por supuesto! Priorizamos tu privacidad y seguridad. Con el pago contra reembolso, no necesitas compartir ninguna información de pago en línea.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes contactarnos por correo electrónico a support@chollix.com o llamarnos al +34642501739. ¡Estamos aquí para ayudarte!